針對消費者投訴、舉報集中以及質量問題較多的產品，近期，上海市市場監督管理局對京東商城、i百聯、東方cj、天貓、蘇寧5個網絡平臺銷售的按摩器進行了監督抽查。經檢測，有3批次不合格。不合格項目主要是標志和說明、電源連接和外部軟線2項國家強制性安全指標。

其中，2批次電源連接和外部軟線不合格，例如，上海奉浦蘇寧易購銷售有限公司銷售的標稱由福安市樂航電子有限公司生產（或供貨）的“ ” 牌肩背按摩器（型號規格：220V 70W N2K5J70013；生產日期或批號：2021-04-18），沒有軟線固定裝置（標準要求，帶有電源軟線的器具，應有軟線固定裝置，以使導線在器具內的連接處免除張力和扭矩，并保護導線的絕緣免受磨損），與國家強制性標準要求不符。

該指標不合格，按摩器使用時，電源線磨損，容易造成電源線發熱、絕緣老化，導致漏電，存在安全隱患。

另外，1批次產品標志和說明不合格，為上海圓邁貿易有限公司在京東銷售的標稱由福州摩爾電子有限公司生產（或供貨）的“ ”牌無線按摩靠枕（型號規格：B3/2021-08-27），沒有使用正確符號標稱額定輸入功率，與國家強制性標準要求不符。

該指標不合格，一旦警告符號等重要標志或標識缺失，容易誤導消費者，不能正確使用和維護器具。

根據抽檢結果，上海市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品，對庫存商品、在售商品進行全面清理，按照相關法律法規的要求主動采取措施，保護消費者合法權益，并對銷售不合格商品經營者依法調查處理。