本刊記者 李曾婷　　一篇發(fā)表一天閱讀量就超過(guò)60萬(wàn)次的文章、一場(chǎng)關(guān)于“中國(guó)制造”的爭(zhēng)論、一個(gè)“兩會(huì)”上非常規(guī)的熱議詞、一個(gè)在央視“315”晚會(huì)中備受關(guān)注的話題……2015年上半年，一個(gè)曾經(jīng)不為中國(guó)消費(fèi)者熟知的產(chǎn)品??智能馬桶蓋，引發(fā)了中國(guó)家電業(yè)乃至制造業(yè)的討論。智能馬桶蓋也以“黑馬”姿態(tài)闖入大眾視線，被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。在經(jīng)過(guò)20年的沉淀后，智能馬桶蓋行業(yè)是否將迎來(lái)發(fā)展的春天?　　行業(yè)門檻高，企業(yè)數(shù)量少　　事實(shí)上，智能馬桶蓋并不是新型產(chǎn)品，已有多年歷史。業(yè)內(nèi)普遍稱之為電子坐便器。據(jù)西安三花良治電器有限公司董事總經(jīng)理馬悅介紹，如今距離1995年中國(guó)研發(fā)生產(chǎn)出第一臺(tái)電子坐便器已有20年。企業(yè)數(shù)量從最初的2家(西安西陶和北京金陶)發(fā)展到30家。除本土企業(yè)外，以TOTO和松下為代表的外資企業(yè)也早已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。　　電子坐便器行業(yè)的企業(yè)類型較多，既包括良治電器(前身為西安西陶)這樣的行業(yè)開拓者，也不乏九牧廚衛(wèi)、惠達(dá)衛(wèi)浴、TOTO等傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)，還包括復(fù)榮環(huán)境科技、舒安科技等專注于電子坐便器研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)。此外，松下、榮事達(dá)等家電企業(yè)在電子坐便器行業(yè)也占有舉足輕重的地位。　　上海復(fù)榮環(huán)境科技有限公司董事長(zhǎng)范思樺表示，電子坐便器技術(shù)較為復(fù)雜，涉及水、電、加熱、機(jī)械、傳感、智能、注塑、焊接等多個(gè)領(lǐng)域，相關(guān)配套企業(yè)又較少，行業(yè)進(jìn)入門檻較高，要求企業(yè)擁有精良的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一定的生產(chǎn)規(guī)模。這在一定程度上抑制了行業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)量有限，且在未來(lái)幾年內(nèi)企業(yè)數(shù)量變動(dòng)不大。舒安科技總經(jīng)理毛偉告訴《電器》記者，電子坐便器生產(chǎn)企業(yè)多集中在江浙與福建地區(qū)。　　毛偉表示，中國(guó)電子坐便器市場(chǎng)保有量低，保守估計(jì)約為50萬(wàn)臺(tái)。某業(yè)內(nèi)人士則稱：“現(xiàn)在內(nèi)銷量不足30萬(wàn)臺(tái)。2015年內(nèi)銷情況將有所好轉(zhuǎn)??業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為內(nèi)銷量會(huì)翻番，但國(guó)內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)能完全可以滿足銷量的增長(zhǎng)。”　　據(jù)悉，復(fù)榮環(huán)境科技擁有2條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能可達(dá)到10萬(wàn)臺(tái);舒安科技目前擁有3條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能達(dá)到10萬(wàn)臺(tái)，還有1條生產(chǎn)線正在建設(shè);良治電器擁有2條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能為100萬(wàn)臺(tái)，目前又?jǐn)U建了1條臺(tái)車式生產(chǎn)線，并已經(jīng)進(jìn)入調(diào)試階段;松下?lián)碛?條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能為100萬(wàn)臺(tái)。由此可見，電子坐便器企業(yè)總產(chǎn)能完全可以滿足近期市場(chǎng)的快速發(fā)展。　　技術(shù)趨勢(shì)存爭(zhēng)議　　《電器》記者采訪發(fā)現(xiàn)，電子坐便器行業(yè)主流技術(shù)分為兩類。福樂明電子(大連)有限公司電商部門銷售主管張新剛說(shuō)：“電子坐便器主要分為儲(chǔ)熱式和即熱式。儲(chǔ)熱式是市場(chǎng)主流。”儲(chǔ)熱式指產(chǎn)品內(nèi)部有保溫水箱，每次溫水出水時(shí)間約為1分鐘，使用功率為500~600W;即熱式指產(chǎn)品內(nèi)部設(shè)有快速式加熱裝置，不需保溫，出水時(shí)間也沒有限制，使用功率為1500W左右。　　張新剛認(rèn)為，儲(chǔ)熱式產(chǎn)品更適合消費(fèi)者使用。“雖然儲(chǔ)熱式產(chǎn)品熱水持續(xù)時(shí)間短，但完全可以滿足消費(fèi)者的需求。即熱式產(chǎn)品不僅水量較小，而且功率大易損壞。因此韓國(guó)產(chǎn)品多為儲(chǔ)熱式，國(guó)內(nèi)儲(chǔ)熱式產(chǎn)品比例也高于即熱式。”他說(shuō)。　　范思樺則看好即熱式產(chǎn)品。“即熱式產(chǎn)品可以在沒有水箱的情況下達(dá)到水溫恒定，既提高產(chǎn)品舒適性，又防止二次污染。今年我們會(huì)在即熱式產(chǎn)品上加大力度。”某業(yè)內(nèi)人士也表示，雖然國(guó)外品牌多以儲(chǔ)熱式為主，但是國(guó)內(nèi)品牌更傾向于即熱式。一方面是即熱式產(chǎn)品水溫恒定，另一方面則是因?yàn)殡娮幼闫魉浔匦Ч缓茫瑫?huì)導(dǎo)致儲(chǔ)熱式產(chǎn)品反復(fù)加熱，增加產(chǎn)品耗電量。　　市場(chǎng)潛力巨大　　電子坐便器在中國(guó)雖然已有20年發(fā)展歷史，可是市場(chǎng)普及率非常低。九牧廚衛(wèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《電器》記者，日本電子坐便器市場(chǎng)普及率已經(jīng)超過(guò)90%，中國(guó)卻不足2%。馬悅認(rèn)為，電子坐便器行業(yè)目前還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。他說(shuō)：“電子坐便器銷量低的主要原因是市場(chǎng)教育不足。許多消費(fèi)者甚至不知道這個(gè)產(chǎn)品。”　　張新剛表示，由于中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，隨著行業(yè)話題頻出，現(xiàn)階段是企業(yè)搶占龍頭地位的良機(jī)。“2015年上半年是電子坐便器行業(yè)可遇不可求的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，加大產(chǎn)品宣傳力度，提高市場(chǎng)認(rèn)知度。”張新剛說(shuō)，“在電子坐便器過(guò)去的市場(chǎng)推廣方面，良治電器功不可沒，也是行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。九牧廚衛(wèi)抓住機(jī)遇，不但依靠在廚衛(wèi)領(lǐng)域已擁有的較高品牌認(rèn)知度進(jìn)行推廣，還在央視黃金時(shí)間段投放了電子坐便器廣告。九牧廚衛(wèi)對(duì)市場(chǎng)推廣的大力投入，一方面會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，另一方面增加了搶占行業(yè)龍頭地位的實(shí)力。”　　除了國(guó)內(nèi)企業(yè)外，外資企業(yè)也搶灘電子坐便器行業(yè)。宜康科技(北京)有限公司總經(jīng)理劉秀麗表示，在天貓商城平臺(tái)上，松下、洗之郎(良治電器旗下品牌)、九牧、福樂明銷量領(lǐng)先于其他企業(yè)。某業(yè)內(nèi)人士透露，由于行業(yè)內(nèi)暫時(shí)沒有權(quán)威的銷量數(shù)據(jù)，企業(yè)所稱的銷量水分很大。　　若中國(guó)電子坐便器的普及率達(dá)到目前日、韓兩國(guó)的水平，每年可能釋放出1000萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)需求。在吳曉波《去日本買只馬桶蓋》一文引發(fā)關(guān)注后，2015年電子坐便器市場(chǎng)銷量倍增。從渠道布局來(lái)看，電子坐便器線下市場(chǎng)多以建材市場(chǎng)為主。近幾年，許多企業(yè)開始入駐傳統(tǒng)家電百貨。　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子坐便器企業(yè)也加大了電商平臺(tái)的布局，福樂明通常在天貓商城的月銷量為200~300臺(tái)，但在今年不屬于旺季的3月，銷量已經(jīng)超過(guò)700臺(tái)。電子坐便器行業(yè)會(huì)越來(lái)越好。”　　松下電化住宅設(shè)備機(jī)器(杭州)有限公司工廠長(zhǎng)李建宏說(shuō)：“電子坐便器可適用于絕大部分馬桶，安裝非常簡(jiǎn)單，只需要在水管上安裝配套三通閥，并連接電源就可以使用。”據(jù)劉秀麗介紹，由于產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)單，電商平臺(tái)不提供安裝服務(wù)。消費(fèi)者可在30分鐘左右安裝完成。因此電商平臺(tái)將會(huì)成為電子坐便器非常重要的銷售渠道。　　從網(wǎng)上查得的數(shù)據(jù)可知，天貓商城電子坐便器3月成交量環(huán)比增長(zhǎng)264.72%。其中，松下某型號(hào)電子坐便器以934臺(tái)的成交量位居首位。　　除零售市場(chǎng)外，電子坐便器的工程市場(chǎng)也備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。張新剛說(shuō)：“國(guó)內(nèi)工程市場(chǎng)幾乎被TOTO承包，松下也涉足工程市場(chǎng)，但是量非常小。這也是TOTO銷量位居行業(yè)之首的原因。”張新剛表示，中國(guó)的工程市場(chǎng)前景較好，企業(yè)也非常關(guān)注，之所以只有TOTO獨(dú)占鰲頭，一方面是因?yàn)樾枰y(tǒng)一安裝電子坐便器的公共場(chǎng)所多為高端場(chǎng)所，一般衛(wèi)浴產(chǎn)品選擇TOTO，所以電子坐便器也會(huì)配套采用同一品牌;另一方面則是因?yàn)楣こ淌袌?chǎng)存在的尾款拖欠，一般拖欠周期都在半年以上，一般企業(yè)無(wú)法承擔(dān)。因此針對(duì)工程市場(chǎng)，企業(yè)多是有想法，卻無(wú)能為力。　　問題凸顯　　“國(guó)產(chǎn)品牌質(zhì)量好，還是外資品牌質(zhì)量好?”這是電子坐便器引起的最火爆話題之一。面對(duì)這老生常談的話題，九牧廚衛(wèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量并不比外資品牌差，反而更適合中國(guó)消費(fèi)者。毛偉也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)：“日本、韓國(guó)的衛(wèi)生間多為干濕分離，中國(guó)一般不進(jìn)行區(qū)分。因此，考慮衛(wèi)生間潮濕的因素的國(guó)產(chǎn)品牌更適合中國(guó)消費(fèi)者。”馬悅說(shuō)：“除了更考慮中國(guó)環(huán)境，安全性更高外，國(guó)產(chǎn)品牌也充分考慮中國(guó)的水質(zhì)，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，防止產(chǎn)品腐蝕、水垢堵塞等問題。”　　李建宏則表示：“經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)電子坐便器行業(yè)10年的摸索，松下根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求不斷進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，推出滿足中國(guó)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。”　　張新剛坦言，國(guó)內(nèi)電子坐便器行業(yè)并不存在技術(shù)壁壘，產(chǎn)品質(zhì)量也完全能夠達(dá)標(biāo)，但是返修率比外資品牌高。他告訴《電器》記者：“國(guó)產(chǎn)品牌返修率高，并且售后服務(wù)也不夠完善，無(wú)法建立良好的口碑，不僅消費(fèi)者不買賬，經(jīng)銷商也不愿代理。”　　張新剛解釋稱：“國(guó)外也有很多企業(yè)在中國(guó)代工生產(chǎn)，質(zhì)量也完全可以達(dá)標(biāo)。國(guó)產(chǎn)品牌返修率高，最根本的原因不在于技術(shù)無(wú)法跟近，而在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不作為。”張新剛表示，國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)論在管理方面還是生產(chǎn)流程方面，監(jiān)管都不夠嚴(yán)格，有故障產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致返修率高。某業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“如果加大監(jiān)管力度，企業(yè)成本就會(huì)提高，利潤(rùn)就會(huì)降低，對(duì)于電子坐便器行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)負(fù)擔(dān)比較大。”　　電子坐便器渠道布局的矛盾同樣制約行業(yè)發(fā)展。“目前，電子坐便器渠道布局以建材市場(chǎng)為主，但是建材市場(chǎng)的消費(fèi)者一般都是新裝修的家庭，也就是新增市場(chǎng)。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，存量市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新增市場(chǎng)。”馬悅說(shuō)，“事實(shí)上，和熱水器類似，電子坐便器是一款適用于衛(wèi)生間的家電，所以渠道布局也應(yīng)借鑒熱水器的布局，主攻家電渠道，現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。”　　劉秀麗說(shuō)：“2009年起，樂瑞(復(fù)榮環(huán)境科技旗下品牌)等企業(yè)開始尋求進(jìn)入蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)家電百貨，但是由于市場(chǎng)需求量太低，家電百貨提供展示位有限，且無(wú)法產(chǎn)品體驗(yàn)，最終導(dǎo)致市場(chǎng)效果不佳。”因此在渠道布局戰(zhàn)略上，電子坐便器行業(yè)還需要進(jìn)行摸索。《電器》記者在采訪中得知，各企業(yè)均將改變以建材市場(chǎng)為主的現(xiàn)狀，更著重布局家電渠道。　　“目前電子坐便器面向高端市場(chǎng)，相對(duì)其他家電非常小眾化。”某業(yè)內(nèi)人士也對(duì)電子坐便器渠道布局提出建議，“中國(guó)電子坐便器應(yīng)該借鑒發(fā)展非常成熟的日本、韓國(guó)市場(chǎng)，在價(jià)格和渠道布局上都將電子坐便器平民化，不僅是傳統(tǒng)家電渠道，還應(yīng)該在商超百貨銷售。”　　不得不提的是，《電器》記者在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，電子坐便器別名眾多：潔身器、便潔寶、智能座便器、智能馬桶蓋……許多受訪者都認(rèn)為名稱眾多的主要源自于標(biāo)準(zhǔn)定義不統(tǒng)一。通過(guò)查詢資料發(fā)現(xiàn)，目前，適用于電子坐便器的標(biāo)準(zhǔn)有歸口與全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的GB4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全坐便器的特殊要求》和GB/T23131-2008《電子坐便器》、歸口于全國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的JC/T2116-2012《非陶瓷類衛(wèi)生潔具》和JC/T764-2008《坐便器坐圈和蓋》、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的JG/T285-2010《坐便潔身器》等。“各企業(yè)采用的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不同以及各標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)單位互為掣肘，很大程度的造成電子坐便器市場(chǎng)混亂，因此亟需一個(gè)統(tǒng)一且完善的標(biāo)準(zhǔn)。”某業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。　　隨著企業(yè)對(duì)電子坐便器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一的呼聲越來(lái)越高，《衛(wèi)生潔具智能坐便器》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉，正在制定中的《衛(wèi)生潔具智能坐便器》標(biāo)準(zhǔn)除參考原有的陶瓷國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)外，更重要的是融入了電子硬件產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，打破陶瓷和電器兩大行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)壁壘，同時(shí)兼顧了智能衛(wèi)浴在生產(chǎn)方面的實(shí)際情況。該標(biāo)準(zhǔn)已于2015年4月完成征求意見稿，并發(fā)往各有關(guān)單位廣泛征求意見。