所謂場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)，就是冰箱作為介質(zhì)，承載了基于廚房生活這一場(chǎng)景產(chǎn)生的購(gòu)物、娛樂(lè)等商務(wù)行為。

　　4月28日，海爾冰箱在上海發(fā)布了新款海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱及場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)，并與生鮮電商聯(lián)合打造“互聯(lián)網(wǎng)冰箱+生鮮配送”的差異化消費(fèi)模式。“這是海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱拓展和完善‘智慧美食生態(tài)圈’體系的又一重大突破，憑借與生鮮電商的獨(dú)特合作方式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)家電從硬件轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)。”海爾冰箱有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)了解，所謂場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)，就是冰箱作為介質(zhì)，承載了基于廚房生活這一場(chǎng)景產(chǎn)生的購(gòu)物、娛樂(lè)等商務(wù)行為。在轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)后，海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱通過(guò)實(shí)現(xiàn)與資源方大數(shù)據(jù)的共享，進(jìn)而搭建了智慧廚房消費(fèi)生態(tài)。對(duì)于生鮮電商而言，相當(dāng)于將超市開(kāi)到了用戶家中，滿足用戶購(gòu)買生鮮需求的同時(shí)，也為他們開(kāi)拓了用戶渠道，精準(zhǔn)獲取用戶需求。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)也能實(shí)現(xiàn)更智能、便捷的購(gòu)買體驗(yàn)。比如在做飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)了冰箱屏幕上“雞蛋還剩3個(gè)，只夠吃1天”的提醒，然后在易果生鮮、閃電購(gòu)或其他商家一鍵采購(gòu)雞蛋后，1~2天之內(nèi)食材就會(huì)配送到用戶家中。另外，海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的購(gòu)物頁(yè)面，有個(gè)“買了又買”的選項(xiàng)，就是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、記錄了食材采購(gòu)習(xí)慣后，向用戶再次精準(zhǔn)推薦，促成購(gòu)買行為。如果用戶有特別的飲食偏好，還可購(gòu)買周期配服務(wù)，就像訂購(gòu)牛奶一樣，海爾馨廚冰箱的相關(guān)合作方??易果生鮮將在固定周期配送用戶所需食材。

　　與此同時(shí)，作為整個(gè)“場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)”的核心硬件支撐，海爾此次發(fā)布了馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱迭代產(chǎn)品旗艦451型號(hào)。這是繼2015年10月海爾在北京發(fā)布的第一代馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱之后的升級(jí)產(chǎn)品。“它首先是一臺(tái)好冰箱。”海爾冰箱有關(guān)人士介紹說(shuō)，“這款產(chǎn)品是美式對(duì)開(kāi)冰箱，采用了變頻無(wú)霜保鮮技術(shù)和3D干濕分儲(chǔ)技術(shù)，還實(shí)現(xiàn)了殺菌過(guò)程和效果的可視化，匯聚了目前最先進(jìn)的冰箱技術(shù)。”

　　除是一臺(tái)好冰箱外，這臺(tái)冰箱作為“網(wǎng)器”，武裝了“U+的馨廚智慧大腦”。云感知、云識(shí)別、云貼、云管家、云聊、云購(gòu)物、云娛樂(lè)、云信息等功能能為用戶打造了新鮮便捷的用戶體驗(yàn)。具體來(lái)看，云感知采用了 360°人感節(jié)能;云識(shí)別可以實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、食材識(shí)別、情感識(shí)別、RFID識(shí)別、云語(yǔ)音識(shí)別;云貼可以實(shí)現(xiàn)視頻留言、語(yǔ)言留言、圖畫留言、表情留言、文字留言;云管家實(shí)現(xiàn)了食材聯(lián)動(dòng)保鮮管理;云聊是專為家庭遠(yuǎn)程聊天打造;云購(gòu)物里的閃電購(gòu)功能則是廚房里面的購(gòu)物直通車;云娛樂(lè)則整合了愛(ài)奇藝、蜻蜓FM等資源;云信息則包含了天氣預(yù)報(bào)、食譜教育等內(nèi)容。這些為消費(fèi)者構(gòu)建了全方位的智能生活服務(wù)生態(tài)鏈。

　　“馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的出世，第一次讓冰箱成為話題。這也讓冰箱生產(chǎn)企業(yè)和生態(tài)圈里的合作方第一次有了用戶的大數(shù)據(jù)，使進(jìn)行用戶畫像成為可能。正因?yàn)橛辛擞脩舻穆曇簦沧尡溲邪l(fā)工程師有了研發(fā)方向。”海爾冰箱有關(guān)人士表示。

　　“有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)冰箱就是傳統(tǒng)冰箱+WiFi+Pad，這只是表面現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，冰箱不僅是一件電器，而更應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái)。像蘋果手機(jī)一樣，首先是手機(jī)，但具有很多便捷功能。馨廚冰箱讓冰箱從傳統(tǒng)的儲(chǔ)存食物的盒子變成了基于廚房場(chǎng)景的平臺(tái)，從傳統(tǒng)家電模式轉(zhuǎn)變成平臺(tái)模式。”海爾冰箱有關(guān)人士說(shuō)，“馨廚冰箱經(jīng)過(guò)8年研發(fā)，從去年上市再到今年升級(jí)，雖然很多還沒(méi)有探索得特別明白，但只要能給用戶帶來(lái)好的體驗(yàn)，這條路一定走得通。”

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷表示：“目前，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論制造模式還是服務(wù)模式都在轉(zhuǎn)變。海爾冰箱通過(guò)整合第三方優(yōu)質(zhì)資源，成功搭建了美食生態(tài)圈體系。海爾以用戶為中心，追求在平臺(tái)上贏得與攸關(guān)方的共贏，為家電產(chǎn)業(yè)鏈做出了榜樣。”