摘要

　　4月的北京進入草長鶯飛的季節，2017~2018年采暖季已順利結束，北方“煤改電”工程再次取得不錯的效果。作為藍天“守護者”之一的奧克斯，因可靠的產品性能、快捷貼心的售后服務，助力眾多家庭度過“低碳采暖”的季節。在盤點2017年“煤改電”項目時，作為市場新軍的奧克斯，因其始終圍繞以“用戶需求”為導向，堅持品質、不斷創新，鍥而不舍，給《電器》記者留下了非常深刻的影響。

　　4月的北京進入草長鶯飛的季節，2017~2018年采暖季已順利結束，北方“煤改電”工程再次取得不錯的效果。作為藍天“守護者”之一的奧克斯，因可靠的產品性能、快捷貼心的售后服務，助力眾多家庭度過“低碳采暖”的季節。在盤點2017年“煤改電”項目時，作為市場新軍的奧克斯，因其始終圍繞以“用戶需求”為導向，堅持品質、不斷創新，鍥而不舍，給《電器》記者留下了非常深刻的影響。

　　

踐行藍天使命，交出滿意成績單

　　事實上，2017年才進入“煤改電”市場的奧克斯，可以稱得上是行業“新軍”，卻取得了非常不錯的市場成績。據介紹，從2017年開始參與“煤改電”項目以來，奧克斯先后中標北京房山、順義、懷柔3個區域，銷量接近1萬臺，銷售額接近2億元。

　　《電器》記者了解到，在“煤改電”項目落地的2016年，眾多企業大舉進入空氣源熱泵采暖市場，盡管奧克斯當時已研發出可適用的產品，但并未加入市場競爭。對此，金鑫解釋道：“北方冬季溫度較低，對空氣源熱泵采暖設備要求較高，不能因為政策出臺，市場需求增加，就盲目地加入市場競爭。在研發出產品后，奧克斯對產品的可靠性進行嚴苛驗證，在北方不少地區得到了成功應用，確保能為消費者帶來更加節能環保、安全舒適的產品后，才在2017年開始參與‘煤改電’項目。”

　　金鑫直言，作為使老百姓受益的項目，企業在參與“煤改電”前，一定要將用戶作為一切的核心，要在做到環保的同時，保證產品好用又省電，售后服務完善并值得信賴。“這是企業的責任和使命，只有這樣，才能真正響應國家節能減排的號召，守護一片藍天。”

　　在此背景下，2017年，奧克斯在“煤改電”項目中取得了不俗的成績，并憑借在“煤改電”領域的突出貢獻，先后獲得了“中國煤改清潔能源藍天貢獻獎”“煤改清潔能源突出貢獻獎”和“中國熱泵行業最具成長力品牌”3個獎項。

　　

2018年蓄勢待發

　　新一輪“煤改電”項目即將開啟，空氣源熱泵采暖市場正蓄勢待發。奧克斯也將聚力深耕。金鑫介紹說：“他剛剛在天津商談了‘煤改電’相關業務，環京津區域都將是奧克斯2018年重點參與‘煤改電’項目的地區，同時奧克斯也會關注河北、山西、山東等地的項目。”

　　面對市場需求量倍增的態勢，今年奧克斯在產品、技術、研發、安裝維修等方面均有所布局。“我們將推出升級后的‘煤改電’產品，會對售后服務、安裝等人員進行系統培訓。”金鑫說，“通過我們的調研，北方采暖產品還存在一些問題，比如水質不好、噪聲大、生產以及安裝的周期較短等，這對制造企業的綜合實力是一種挑戰，對專業技術也是一種考驗。奧克斯會重點關注這些問題，并找到有效的解決方法。”

　　在采訪中，《電器》記者了解到，奧克斯也將推出時下大熱的產品??熱風機。空氣源熱泵水暖產品和熱風機產品各有優勢，雖然空氣源熱泵水暖產品的前期投入及安裝要求相對更高，但其舒適性更好;熱風機產品因其價格偏低，更適合城鎮財政補貼較少的區域。

　　隨著越來越多的地區開始落地“煤改電”政策，熱風機將成為空氣源熱泵采暖產品中重要的增長點。2018年，奧克斯空氣源熱泵采暖產品銷售額有望實現100%的增長，下一步將迎來奧克斯熱風機和“煤改電”暖冬Ⅱ代的新品發布。

　　

多項優勢助力“煤改電”市場

　　在經過2016年的摸索后，2017年，相關部門對參與“煤改電”項目投標的企業要求逐漸嚴格，在企業規模、產品技術、服務能力等方面都提出了嚴格的要求。作為領軍品牌之一，奧克斯已做好了準備，以應對不斷提高的“入門”要求。

　　首先，從企業層面來看，奧克斯專注空調制造24年，在“工業轉型、創新驅動、品質革命”的大環境下，已在“品質、創新、效率”上累計投入30億元，在變頻控制、舒適健康技術、智能前瞻技術領域處于行業先進水平，為研發空氣源熱泵產品提供堅實的保障。

　　其次，從產業升級層面來看，奧克斯深耕智慧制造，擁有代表全球領先行業水平的智能工廠，除了布局寧波、南昌、天津、馬鞍山等制造基地，今年將再投入58億元，3年內共投資150億元，再建多個智能制造基地。

　　從產品層面來看，奧克斯也做足了準備。為了更好地應對北方采暖市場，奧克斯在2017年推出了超低溫空氣源熱泵采暖機組??WARM暖冬系列，全系列機組能效達到國家標準2級;機組采用直流變頻噴氣增焓壓縮機，-25℃超低溫強勁制熱，低溫制熱能力提升20%~30%;自適應除霜技術，最大除霜間隔可至6小時，除霜用時下降30%;60℃超高出水溫度，±1℃出水精準控溫，持續熱水。金鑫進一步說道：“我們并不滿足于現有的產品性能，2018年奧克斯已經開發出一款新品，來更好地服務于市場，在產品節能效果、噪聲、智能控制、整體性能等方面，都將大幅度提升。”據他介紹，除了“煤改電”專用產品，奧克斯還將推出幾款核心供熱系列產品，比如說可供大型農業場所選擇的H模塊機，供工業、商業寫字樓等集中式的場所使用的ARV X7超低溫制熱機組，來滿足市場的多種需求。

　　與中央空調一樣，空氣源熱泵行業也有“三分靠產品，七分靠安裝”的說法，服務團隊的建設非常重要。為了保證安裝質量，奧克斯的服務團隊包含工程技術、工程監理等專業人員。在售后服務方面，奧克斯針對“煤改電”形成了獨立的售前支持、售中監督和售后服務體系。售前，奧克斯根據用戶需求設計行之有效的方案，提前完成中標的“煤改電”產品的調試，有效保證安裝的及時性;售中，奧克斯成立了20人專業監理團隊，對安裝過程進行指引、監督;售后，400售后服務熱線24小時待命。“另外，我們還擁有1200家售后服務網點，保障整個產品的售后服務。”金鑫說。