3月27日，國內知名AI企業云知聲和中國電信（廈門公司）正式簽署戰略合作協議。依托云知聲強大的人工智能、大數據、云計算等技術能力，借助電信作為通信運營商的主導優勢，雙方將以客戶感知、一線支撐和企業運營效率等為切入點，致力于實現服務感知、效率、價值“三提升”，加速“5G+AI”的共融共贏，進而推進廈門城市的智慧化建設。

云知聲東南總部總經理陸陽、中國電信股份有限公司廈門分公司總經理黎樹旺、副總經理張奕培等代表出席簽約儀式。

簽約儀式前，雙方就推動人工智能與通信行業深度融合，不斷提高通信工作信息化、智能化、現代化水平進行了溝通交流，另就AI如何在智慧通信、智慧政企、智慧信訪、智慧社區等領域的應用落地，雙方代表展開深入探討。

此次簽約，未來雙方將重點在這些方面展開合作：

• 在通信科技創新和智能化的相關領域開展頂層設計和合作建設，形成完備的“云、端”結合的政法專網體系；
• 開展全方位通信智能化示范項目建設，打造智能化呼叫中心，實現智能質檢、智能外呼及智能客服；
• 依托智能語音和人工智能技術及產品，為電信營業網點、會務辦公、社區提供智能化解決方案，打造智慧網點、智慧辦公、智慧社區；
• 本著互惠互利的原則，集合雙方在政府及大型企業的深入合作關系，共同為政府及大企業提供高價值的ICT解決方案；
• 基于電信擁有的海量真實數據，開展閩南語語音識別、語義理解及語音合成的研發與應用。

作為當前國內為數不多擁有先進AI算法、計算能力、芯片能力的人工智能企業，云知聲在語音技術、語言技術、圖像技術、知識計算、大數據分析等領域已經建立起領先的核心技術體系。在這些技術成果的支撐下，云知聲近年來一直力圖將AI能力與合作伙伴分享，在“AI+行業”與“行業+AI”兩大核心場景下，助力不同行業、不同場景的智能變革。

此次合作，是雙方共同擁有的強大渠道覆蓋優勢和產品優勢疊加在一起產生的聚合效應，云知聲將探索AI在更多場景的落地，電信也將因AI助力加速躍入智能時代，為用戶帶來更加多元化、更加智慧化的服務體驗。

值得一提的是，云知聲依托廈門電信海峽樞紐機房搭建的東南區域運算能力最強的人工智能超算平臺，曾先后獲評“工信部人工智能與實體經濟深度融合創新項目”及“國家發改委服務業引導示范項目”兩項國家級榮譽。該平臺的建設使用，為大數據和機器學習帶來了底層支持，將成為帶動廈門乃至福建區域的人工智能產業發展，推動人工智能和實體經濟深度融合的關鍵設施。