20世紀80年代，萬家樂將熱水器帶進千千萬萬的中國家庭；2019年“618大促”，萬家樂零冷水燃氣熱水器再放異彩，奪得京東、天貓零冷水產品銷量排名雙料冠軍，且在京東零冷水產品的銷量占比達到50%。在市場競爭尤其激烈的當下，萬家樂是如何取得如此成績？7月10日，通過與多位萬家樂有關負責人的深入交流，《電器》記者得到答案——經過多年的研發，萬家樂2009年開始推出零冷水燃氣熱水器，至今產品線已非常豐富，且產品優勢明顯。

厚積薄發，產品線豐富
“開機等熱水”已成為消費者使用燃氣熱水器的固定習慣。針對這一用戶痛點，燃氣熱水器企業推出零冷水技術，自2018年起這一市場迎來爆發。據萬家樂有關負責人介紹，近幾年，零冷水燃氣熱水器市場規模增長迅速，成為當下燃氣熱水器市場的一大熱點。他進一步分析說：“2019年，零冷水燃氣熱水器在線下市場的份額將超過40%。”
在發展迅速的零冷水熱水器市場，萬家樂表現突出。據萬家樂有關負責人介紹，2019年1~5月，萬家樂線下市場零冷水燃氣熱水器銷量同比增長199.6%，銷售額同比增長358.7%；線上市場銷量同比增長875%，銷售額同比增長560%。
萬家樂在零冷水燃氣熱水器市場交出如此優異的成績單，并非偶然，而是厚積薄發的結果。2008年，萬家樂便開始探索“零冷水”技術，歷時8個月，橫跨中國十大省份，調研超過700戶家庭，面對面訪談1280位消費者后，開始潛心研發，并于2009年推出首個搭載零冷水技術的3管安裝家用中央熱水器X3，實現了熱水器的即開即熱，熱水零等待。之后7年，萬家樂的33位結構工程師、28位軟件工程師，經過10萬次試驗反復驗證，研發出276種零部件構成和51項原創專利技術，并在2016年推出核心科技——東方恒熱芯，從產品系統解決零冷水燃氣熱水器的兩管安裝難題。正是這種堅持不懈的研發，成就了萬家樂今日的成績。
當前，萬家樂零冷水燃氣熱水器具有Hot熱力環、Easy熱力門、Pre恒熱池和iCloud控制云四大核心技術；采用X-Brain系統，可實現SMART智能模式、FREE自主模式、MAX舒適模式、ITO多點觸控模式以及浴缸自動截止功能；同時還具有啟停零波動技術、文火微焰技術、安燃專享系統、裝甲水箱以及智能防護幾大優勢。
在產品線上，零冷水燃氣熱水器基本解決了普通戶型、常規管路、簡單用水環境下的熱水即開即熱需求。萬家樂家用中央熱水在實現零冷水基礎上，致力于為消費者提供全屋用水場景的系統解決方案。據萬家樂有關負責人介紹，零冷水盒子可以幫助已經購買燃氣熱水器且不想更換，卻還想實現零冷水的家庭獲得更好的熱水體驗。

行業進入快速普及期，堅持做高品質產品
零冷水燃氣熱水器未來是否會變成燃氣熱水器行業的標配？萬家樂有關負責人認為，因為普通燃氣熱水器都存在“開機需等待”的痛點，絕大多數消費者都對零冷水技術存在需求，所以這將成為一個大眾化的功能。他認為，零冷水燃氣熱水器會逐步普及，未來零冷水技術將成為燃氣熱水器的一個基礎功能。為此，萬家樂也對零冷水燃氣熱水器的產品線進行功能化、平臺化的全面布局。
零冷水燃氣熱水器已經進入快速普及階段，因此萬家樂在2019年進行資源調整，開始加大零冷水燃氣熱水器的布局。目前，萬家樂擁有超過10條燃氣熱水器生產線，燃氣熱水器整體產能超過300萬臺，可以滿足零冷水燃氣熱水器的市場需求。
“盡管零冷水技術會成為燃氣熱水器的一個普及功能，但現在零冷水產品的市場占比還不夠高。”萬家樂有關負責人表示，即使如此，我們也不能通過以降低產品性能和品質的方式來實現產品價格的下調，以達到快速普及的目的。他表示，萬家樂將給行業帶來高品質的產品，不僅會堅持提升零冷水技術，還會從交互、健康等方面入手進行產品升級，零冷水技術將應用于更大范圍的產品上。
對于未來的發展方向，萬家樂有關負責人指出，零冷水燃氣熱水器產品將向標準化、模塊化、大眾化發展；繼續提供更好體驗的產品，做噪聲更低、更恒溫的產品；產品線繼續擴充，研發更多適合不同戶型及使用環境的產品，為更多消費者帶來舒適性的零冷水解決方案。