京東等8家電商平臺(tái)簽訂AI技術(shù)規(guī)范應(yīng)用承諾書
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12月4日,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“北京消協(xié)”)發(fā)布官方消息,為應(yīng)對(duì)AI合成技術(shù)濫用風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范電商直播行業(yè)秩序,近日,北京消協(xié)聯(lián)合京東、美團(tuán)、拼多多、唯品會(huì)、抖音、快手、小紅書、微信直播等8家電商平臺(tái),正式簽訂全國(guó)首份《促進(jìn)AI技術(shù)規(guī)范應(yīng)用承諾書》(以下簡(jiǎn)稱《承諾書》),從技術(shù)標(biāo)識(shí)、內(nèi)容審核、責(zé)任追溯等環(huán)節(jié)建立企業(yè)自律規(guī)范,提出六大具體舉措,劃定AI技術(shù)應(yīng)用“合規(guī)紅線”,壓實(shí)平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)北京消協(xié)調(diào)查,當(dāng)前AI合成技術(shù)應(yīng)用中,侵害消費(fèi)者權(quán)益主要有三大突出問(wèn)題:一是消費(fèi)者知情權(quán)保障不足,“真假難辨”困擾普遍存在;二是合成技術(shù)濫用滋生消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),“虛假營(yíng)銷”問(wèn)題凸顯;三是平臺(tái)審核機(jī)制存在短板,“風(fēng)險(xiǎn)防控”能力待提升。
針對(duì)上述問(wèn)題,《承諾書》以“標(biāo)識(shí)透明、審核嚴(yán)格、責(zé)任可溯”為核心,提出六大具體措施,為AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的合規(guī)應(yīng)用劃定“紅線”。具體措施為:堅(jiān)守法律底線,明確合規(guī)邊界;強(qiáng)化標(biāo)識(shí)要求,保障知情權(quán)利;技術(shù)監(jiān)測(cè)與人工復(fù)核結(jié)合,阻斷違規(guī)傳播;提供工具支持,引導(dǎo)主動(dòng)合規(guī);嚴(yán)打標(biāo)識(shí)造假,維護(hù)制度公信;強(qiáng)化培訓(xùn)賦能,提升行業(yè)認(rèn)知。
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