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如果AI要付費:買家電的消費者能接受嗎?

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本文來源: 《電器》雜志 作者: 枯坐大師,由 電小二 整理編輯!轉載請注明來源!

2026年5月4日,字節跳動旗下豆包在App Store悄然上線付費訂閱聲明:標準版68元/月、加強版200元/月、專業版500元/月。官方同時承諾:日常問答、基礎文案等核心功能“永久免費”。

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一天之前,我們剛探討過Token經濟與家電產業的前景關系,具體可看《140萬億Token背后,藏著家電產業的關鍵信息》

那么,在豆包宣布開啟AI付費模式之后,正在深入AI化的智能家居,如何讓消費者接受平日里在使用家電等智慧家居產品中時,所產生的AI調用成本?

現實是消費者或許已經接受了?

回看普通家庭對智能服務的付費意愿,其實早已發生:

一種是硬件捆綁型。如科沃斯、追覓、石頭等掃地機廠商在出廠時就把SLAM算法、智能路徑規劃能力預裝進機器。用戶買的是“完整功能”,不是“基礎機+付費解鎖”。這是Token經濟最原始的形態——消費者實際上在為一個包含AI能力的產品付錢,只是沒有感知到Token的存在。這類產品的AI能力已成為定價的核心依據,而非附贈功能。

一種是生態綁定型。如華為、小米的智能家居生態,用戶購買全套智慧生態的聯動能力,品牌方雖不單獨收AI訂閱費,但它通過硬件銷售和IoT設備網絡,間接完成了Token經濟的商業閉環。用戶以“花粉”“米粉”的身份,每年為整個智能生態貢獻數百元的硬件支出——這本質上已經是訂閱經濟的邏輯,只是被硬件外衣掩蓋了。

至于AI純訂閱型的模式,目前在主流家電企業尚未出現,這與現階段家電品類的用戶對AI的實用性尚無太多切身感知有直接關系。

現實情況是,消費者愿意為AI付錢,但前提是AI必須嵌入在一個“值得買”的整體體驗里,而不能單獨被拆出來收費。

為什么AI內容單獨拆出來就沒人買?

消費者對家電的認知框架是“耐用消費品”,不是“持續服務”。

這個認知框架有三個根深蒂固的邏輯:

一是買斷感是購買決策的核心動力。消費者買一臺冰箱,核心心理是“這是我的了”。這臺冰箱的保鮮功能、壓縮機、門體結構,都是一次性買斷的產權。這種“擁有感”是家電消費最底層的心理契約。

AI訂閱打破了這種擁有感。“這臺冰箱的AI保鮮是租的,不是我的”——這個感覺一旦出現,消費者就會反復追問:萬一我停止訂閱,保鮮功能會不會降級?數據會不會丟失?這種不確定性本身就構成購買阻力。

二是使用頻率與感知價值不匹配。一臺冰箱或空調,每天的使用頻率較手機嚴重偏低,用戶真正“感知到AI在運行”的機會極少,且目前家電企業更偏向主張用戶對AI“無感”,以達到主動智能的效果。目前一些諸如食材保鮮到期提醒等功能。這些場景有價值,但用戶很難把這些“好體驗”歸因到AI訂閱費上。久而久之,用戶會覺得“我付了錢,但好像也沒感覺到什么特別”——這是訂閱疲勞的根源。

三是沉沒成本心理。消費者已經花了幾千元買了家電本體,再讓他為冰箱里的AI功能額外付費,心理門檻遠高于“家電+AI一次性打包”的價格。因為單獨付費會反復提醒他:你還有一筆持續支出在流動。

最難逾越的心理門檻:信任

事實上,有一個比“付費意愿”更底層的問題:消費者信不信家電廠商的AI承諾?

舉一個具體的場景:某品牌空調推出“AI健康”訂閱功能,承諾“每天定制健康空氣”。用戶訂閱了3個月,有的發現空氣變好了,有的沒有。用戶不會去分析原因——他會直接質疑:這個AI到底有沒有用?

家電AI的容錯空間,遠低于手機APP。 手機APP用AI推薦錯了餐廳,用戶最多說“推薦不準確”,冰箱推薦錯了食材處理方式,用戶可能會真的把變質的食材吃進肚子。這個信任門檻,比任何一個消費電子品類都高。

所以Token經濟在家電領域的落地,有一個隱含前提:廠商必須用足夠多的正向案例,建立起用戶對AI能力的信任。 而這個信任建立期,可能需要3~5年。在信任建立之前,任何訂閱收費都是冒險的。

真正的轉折點,是當消費者意識到“沒有AI的家電已經不夠用了”的那一刻。

在那之前,Token經濟的普及,是一場關于“用體驗建立信任,用信任建立付費意愿”的慢變量游戲。

走得快的企業,可能倒在信任建立之前;走得慢的企業,可能錯過窗口期。

這場博弈,還沒有標準答案。

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本文來源: 《電器》雜志 作者: 枯坐大師,由 電小二 整理編輯!轉載請注明來源!

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