摘要

“上海灘歷史悠久的和平飯店，今天安裝了飛利浦凈水的RO機，許文強和丁力哥倆，你們知道嗎？”2015年10月17日，荷蘭飛利浦凈水事業部總經理余鋒在朋友圈發布了這樣一條消息。這距離飛利浦凈水發布傲世系列RO機及智能云產品僅三天。

本刊記者 李志剛

　　“上海灘歷史悠久的和平飯店，今天安裝了飛利浦凈水的RO機，許文強和丁力哥倆，你們知道嗎？”2015年10月17日，荷蘭飛利浦凈水事業部總經理余鋒在朋友圈發布了這樣一條消息。這距離飛利浦凈水發布傲世系列RO機及智能云產品僅三天。

　　10月14日，余鋒在接受《電器》記者采訪時表示，隨著互聯網+理念的興起，傳統經營模式已經無法滿足新時代的發展要求，企業正面臨“生死抉擇”。面對激變的市場，如何運用互聯網思維進行企業變革，以實現效益最大化，成為企業競爭的制勝點。凈水企業尤為如此。對于飛利浦凈水來說，如果不是借勢互聯網的發展，戰略性地從電商切入中國市場，不可能在短短的三年內取得目前的市場份額。

　　《電器》記者在與余鋒的對話中發現，飛利浦凈水對互聯網思維的運用主要體現在渠道布局和產品研發上。

　　運用互聯網思維布局

　　余鋒認為，“互聯網+”是互聯網發展到今天的必然結果。互聯網對傳統產業的沖擊很明顯，雖然傳統企業多已感受到危機，但這不僅是挑戰更是機遇。

　　據了解，飛利浦凈水進入中國市場的時間并不長，在余鋒掌舵之前曾出現過“產品種類少、庫存高”的現象，且當時恰逢中國凈水市場發展前期的混亂階段。在這種局面下，飛利浦凈水想要“打出一片天地”并不容易。“飛利浦凈水對當時的市場狀況和企業自身情況進行分析后，戰略性地決定從電商領域切入中國市場，并且在三年內便實現了電商全渠道覆蓋。這些年，飛利浦凈水在電商運營中積累了豐富的經驗。”余鋒說，“飛利浦凈水在電商渠道一直呈現跨越式增長，比如在天貓商城凈水品類近半年的銷售上，我們一直處于前四名。隨著傲世產品和智能云產品上市，預計‘雙11’銷量將實現新的突破。另外，我們也在尋求與電商平臺的深入合作。目前，飛利浦凈水已經正式牽手京東商城。飛利浦凈水與京東商城，一個是生產企業，一個是擁有大數據的營銷平臺，這樣的合作是戰略上的互補，能夠快速將產品推向市場，服務廣大消費者。”

　　此外，隨著電商渠道的完善，飛利浦凈水在2015年初啟動了傳統渠道的布局。余鋒表示，在傳統渠道啟動初期，飛利浦凈水充分考慮到線上線下的渠道融合問題，同步啟動了“千城萬店”項目，并以“400服務系統”為基礎，打造飛利浦凈水客戶資源管理系統。這將成為一個集推廣、銷售、物流、售后服務與水質監測一體化的、更為全面的管理系統，在企業、客戶、消費者之間搭建更為便捷的溝通橋梁。

　　承載互聯網思維的產品

　　如今，飛利浦凈水在產品品類的拓展上已經相對完善。余鋒表示，飛利浦凈水目前旗下產品數量共11種，包括凈水龍頭、凈水壺、廚下式凈水設備、中央凈水機、中央軟水機、凈水花灑、臺面凈水機、前置過濾器以及商用技術等。隨著互聯網的發展、智能家居的興起，飛利浦凈水對大數據、云平臺十分看重，承載互聯網思維的智能產品終于亮相。

　　據余鋒介紹，飛利浦在智能化方面的探索較早，智能產品涵蓋家電、影音、照明等多個領域。此次首發的智能凈水機具備實時監測及遠程控制功能，配備SmartCute智能系統，能夠輕松實現遠程監控、水質檢測、溫度預警、漏水防護、壽命提醒、一鍵購買等功能，進一步優化了產品的便捷性和舒適度。他表示，飛利浦凈水將持續對產品進行優化和升級，讓凈水機更智能便捷，提升用戶的使用體驗，讓更多的用戶享受到智能家居的便利。

　　余鋒總結稱，大數據和智能化是凈水行業未來發展方向，這種發展趨勢是不可逆的。企業如何快速地融入到這種發展趨勢中，將成為市場競爭的制勝點。對此，企業應有充分準備。