制造升級(jí)，正成為家電行業(yè)發(fā)展的主旋律之一。2018年7月20日，“智造新時(shí)代??尋找中國(guó)家電業(yè)智能制造先鋒論壇暨頒獎(jiǎng)典禮”在北京召開，來自中、日、美、德四個(gè)國(guó)家具有代表性的家電企業(yè)齊聚一堂，上演了一場(chǎng)關(guān)于制造升級(jí)的“華山論劍”。具有144年歷史的A.O.史密斯，在傳承百年價(jià)值觀的同時(shí)，一步一個(gè)腳印地在中國(guó)市場(chǎng)書寫出新的傳奇，將多年來積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用在中國(guó)，詮釋了對(duì)智能制造的獨(dú)到見解，也因此榮獲“制造先鋒”獎(jiǎng)。

　　會(huì)后，A.O.史密斯集團(tuán)公司高級(jí)副總裁兼(中國(guó))投資有限公司總裁丁威接受了《電器》記者專訪，道出了這家歷史悠久的美國(guó)家電企業(yè)，對(duì)制造升級(jí)所持有的態(tài)度，以及實(shí)踐中的收獲。他說：“制造升級(jí)的根本，是為了給消費(fèi)者帶來更有價(jià)值的產(chǎn)品。”

制造升級(jí)是過程不是目標(biāo)

　　在丁威看來，智能制造不是簡(jiǎn)單的在車間里進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)，而是全價(jià)值鏈的升級(jí)，貫穿生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、渠道商、終端用戶等。據(jù)他介紹，A.O.史密斯的工廠在2017~2019年的升級(jí)目標(biāo)是將價(jià)值鏈做成標(biāo)準(zhǔn)化。“目前已經(jīng)產(chǎn)生了效益。制造升級(jí)中，工廠需要通過數(shù)字化手段，分析設(shè)備整個(gè)流程中的每個(gè)動(dòng)作，例如設(shè)備等待時(shí)間、低速設(shè)計(jì)時(shí)的動(dòng)作。這個(gè)分析過程非常難實(shí)現(xiàn)。最終，我們通過“全面設(shè)備項(xiàng)目”去分析實(shí)現(xiàn)，將OEE提升了9%，物流上料時(shí)間縮短了30%。”他詳細(xì)介紹到，A.O.史密斯將車間中布滿傳感器，將制造過程數(shù)字化模擬，分析整個(gè)價(jià)值流動(dòng)中哪些方面是多余的，最終實(shí)現(xiàn)效率上的提升。

　　兩年后，A.O.史密斯將迎來制造升級(jí)的下一個(gè)階段。丁威告訴《電器》記者：“我們對(duì)這個(gè)階段的制造升級(jí)有更多期許。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造是不夠的，我們希望制造升級(jí)能涵蓋全價(jià)值鏈，包括上游企業(yè)，以及他們的上游企業(yè)，都能加入升級(jí)潮流中。這樣才能最終提高整個(gè)行業(yè)，乃至國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　制造升級(jí)只是過程，但并不是目標(biāo)。丁威指出，制造升級(jí)離不開創(chuàng)新，例如，產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷模式、用戶體驗(yàn)升級(jí)等方面的創(chuàng)新，甚至是對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的洞察，都需要?jiǎng)?chuàng)新。但不斷研發(fā)新的技術(shù)，無邊界的創(chuàng)新，不僅是為了提高生產(chǎn)效率，降低成本，更重要的是提高產(chǎn)品價(jià)值，為客戶帶來更好的體驗(yàn)。

員工是精益制造的重要一環(huán)

　　A.O.史密斯的“絕招”，是制造體系中突出的質(zhì)量保障能力。據(jù)丁威介紹，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，A.O.史密斯要求在所有制造體系中，每年必須增加20%個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)。他說：“一條生產(chǎn)線如果今年是10個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，明年就要提升至12個(gè)，后年則需要達(dá)到15個(gè)。針對(duì)核心質(zhì)量控制點(diǎn)，我們還需要保障其自動(dòng)化，盡量減少人為干預(yù)。”

　　事實(shí)上，這就是大家常說的精益制造。丁威表示，智能制造的前提是要精益制造，做不到精益生產(chǎn)就談不到智能制造。那么，什么東西做到了，才能算正在實(shí)現(xiàn)精益制造?“車間看著很干凈，管理很規(guī)范，但員工抱怨很多，這種精益制造只能算是形式主義。我們公司認(rèn)為，精益制造的前提，是員工的態(tài)度和參與度。一線員工是否有事業(yè)心、忠誠(chéng)度，是否愿意參與到工作中，這非常重要。如果員工對(duì)公司沒有忠誠(chéng)度，或者對(duì)公司不夠滿意，那么他們?cè)谶@個(gè)公司多屬于短期‘混日子’，隨時(shí)都可能跳槽。”丁威認(rèn)為，“真正的精益制造，需要主流員工愿意參與到工作中，積極主動(dòng)幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)。在這方面，我們一直不遺余力。”

　　丁威認(rèn)為，員工激勵(lì)是A.O.史密斯重要的企業(yè)文化，“我們將這部分企業(yè)文化內(nèi)涵完整地移植到中國(guó)市場(chǎng)，不打折扣且不斷強(qiáng)化，關(guān)心員工，并鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，為制造升級(jí)打下了基礎(chǔ)。”